Kihallgatás és kérdezéstechnika

A KURZUS CÉLJA

A tantárgy elsajátításának a célja, hogy a hallgatóság – a pszichikus „nyomok” keletkezése és felhasználása témakörön belül – megismerkedjen:

a) az adatgyűjtés általános kérdésivel, valamint a megkeresés és a puhatolás fortélyaival;

b) a kikérdezés típusaival, jellemzőivel és céljával;

c) az igaz válaszok elérése érdekében alkalmazott műfogásokkal (a kikérdezést végrehajtó

dilemmái);

d) taktikai blöff végrehajtásának szabályaival.

A KURZUS TÉMAKÖREI

A. Személyek, mint az értesülés forrásai

1. Az adatgyűjtés általános kérdései

1.1. Az adatgyűjtés alkalmazásának leggyakoribb területei

1.2. Néhány, az adatgyűjtéssel kapcsolatos fogalom

1.3. Az adatgyűjtés főbb szempontjai és elvei

2. A megkeresés

2.1. A személyes megkeresés

3. A puhatolás

B. Kikérdezéstaktika

1. A kikérdezés típusai, jellemzői és célja

1.1. A kikérdezés típusai és jellemzői

1.2. A kikérdezés célja

2. A kikérdezést végrehajtó dilemmái

2.1. Az alapvető kérdés (kikérdezett személy őszintétlensége)

2.2. Az alapvető dilemma

2.3. Manőverezés az információkkal

2.4. Taktikai fogások az igaz válaszok elérése érdekében

2.5. Vitatott kikérdezési taktikák (a válaszok befolyásolása)

3. A taktikai blöff

3.1. A taktikai blöff etikai vetületei

3.2. A taktikai blöff megengedhetősége

3.3. A taktikai blöff alkalmazásának feltételei

3.4. A taktikai blöff helyes metodikája

C. Szituációs gyakorlat

 

 

A KURZUS IDŐTARTAMA

1 napos jelenléti oktatás

Helyszín: Budapest 11. kerület | Infopark

| A képzés tartalmában és tematikájában történő változás jogát fenntartjuk! |

 

EGYÉB INFORMÁCIÓ

A kurzus egyedi képzésként rendelhető meg. Ajánlatért kérjük az uzletfejlesztes@bib-edu.hu e-mail címen érdeklődjön.