Minden fejlett gazdaság működéséhez elengedhetetlen a hatékony pénzforgalom, amit az elektronikus fizetési módok terjedése nagyban támogat.

A kurzust a pénzügyi intézmények panaszkezelési területét irányító csoportvezetőinek, középvezetőinek, valamint fogyasztóvédelmi kapcsolattartóinak ajánljuk.