Menü
Bezárás
Soft skill
A képzések terítékre kerül a csoportdinamika, a csoportműködés, az együttműködés, az emberi interakciók, a csoportszerepek, valamint a hatékonyan működő csoportok/szer...
KURZUS IDŐPONTJAHamarosan
Szabályozás / Megfelelés
A felügyeleti és adatvédelmi elvárásoknak történő megfeleléshez a kurzus résztvevői megfelelő útravalót kapnak.
Mitől jó a beszéd? Mit kell látnom, hallanom ahhoz, hogy azt mondjam: kiváló volt?
A kurzust a pénzügyi intézmények panaszkezelési területét irányító csoportvezetőinek, középvezetőinek, valamint fogyasztóvédelmi kapcsolattartóinak ajánljuk.
Mennyire vagyunk képesek tudatosan irányítani, struktúrálni egy tárgyalást? Képesek vagyunk-e váltani az egyes dimenziók között, vagy a megfelelő pillanatban zárn...