A kurzust a pénzügyi intézmények panaszkezelési területét irányító csoportvezetőinek, középvezetőinek, valamint fogyasztóvédelmi kapcsolattartóinak ajánljuk.

A képzés célja a résztvevők felkészítése az eredményes MNB-vizsgára.

Kizárólag akkor jelentkezzen, ha van fizetési kötelezettsége!

Csak a képzés befejeztét követő 15 napon túli vizsga időpontra való jelentkezés érvényes!

A  távoli szerződéskötés folyamatára vonatkozó technikai, informatikai és információbiztonsági jogszabályi előírásokat és ismereteket szerezhetnek a résztvevők.