Európa több országában már évek óta ismert és szakmai körökben népszerű önismereti és fejlesztési eszköz, ami sikeresen szolgálja az egyén, a csapat és a szervezet teljesítmény javulását.

A kurzust a pénzügyi intézmények panaszkezelési területét irányító csoportvezetőinek, középvezetőinek, valamint fogyasztóvédelmi kapcsolattartóinak ajánljuk.

A „FLOW” teóriára épített serious gaming szabályrendszer szerint működő online vezetőfejlesztő szimuláció.

Online tréningünk fő célja, hogy segítsen a munkatársaknak a jelenlegi home-office környezetben való munkavégzéshez alkalmazkodni. 

Interaktív online tréningünk abban ad gyakorlatias segítséget a vezetőknek, hogy milyen módon tudnak hatni leginkább az egyéni teljesítményre és miként lehet motiválni fizikailag távollévő kollégákat, megerősítve az elkötelezettségüket. 

Érzelmek és élmény nélkül ma már nem megy a meggyőzés. Az érvek racionális hadával szemben ellenérvek serege veszi fel a küzdelmet. A modern meggyőzésben egyre nagyobb szerep jut az érzelmek és az (ügyfél)élménynek.